POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Introduction

Dans le cadre de son activité, [Nom de la société ou de l'auto-entrepreneur], dont le siège est situé à [Adresse], est amené à collecter et à traiter des informations personnelles. La présente politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles, notamment :

Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
Données de commande : Informations nécessaires au traitement de votre commande (type de sneakers, personnalisation souhaitée, méthode de paiement).
Données de navigation : Cookies, adresse IP, type de navigateur, durée de la visite.

Ces données sont collectées lors de :

Votre navigation sur le site.
Votre inscription à la newsletter (si applicable).
Votre prise de contact via le formulaire.
Votre commande d’un produit ou service.

3. Finalité du traitement des données

Vos données sont utilisées dans les cas suivants :
- Traitement et gestion des commandes : pour assurer la création et l’expédition de vos sneakers personnalisées.
- Service client : pour répondre à vos demandes et vous accompagner.
- Amélioration du site : pour optimiser l’expérience utilisateur et mesurer la fréquentation du site via des outils analytiques.
- Communication marketing : uniquement si vous avez donné votre accord pour recevoir des offres ou newsletters.

4. Partage des données

Nous ne partageons vos données personnelles avec aucun tiers à des fins commerciales. Cependant, elles peuvent être transmises à :

Prestataires de paiement (ex. PayPal, Stripe) pour le traitement sécurisé de vos paiements.
Transporteurs (ex. Mondial Relay) pour l’expédition de vos commandes.
Outils analytiques (ex. Google Analytics) pour analyser les visites sur le site.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la protection de vos données contre tout accès non autorisé, altération ou perte.

6. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées :
- Données clients : 3 ans après la dernière interaction commerciale.
- Données de commande : 6 ans (obligations légales).
- Données de facturation : 10 ans (conformément au droit fiscal).
- Cookies et données analytiques : 13 mois maximum.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : Vous pouvez demander à consulter les données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données (sauf si nous avons des obligations légales de conservation).
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander une restriction temporaire de l’utilisation de vos données.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de prospection.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander l’export de vos données dans un format réutilisable.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à [adresse e-mail] avec une preuve d’identité.

8. Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l’audience. Vous pouvez paramétrer vos préférences via votre navigateur ou consulter notre Politique en matière de cookies.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera indiquée sur cette page avec la date de mise à jour.

Dernière mise à jour : [Date]

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Email : [adresse email]
Adresse postale : [adresse complète]